Política de envío

1. Plazos de Procesamiento Queremos que tengas tus productos lo antes posible. Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo de [1 a 3] días hábiles. Ten en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana ni días festivos. Si recibimos un alto volumen de pedidos, el procesamiento puede demorar unos días adicionales; si este fuera el caso, te lo notificaremos vía correo electrónico.

2. Tarifas de Envío y Estimados de Entrega Los costos de envío para tu pedido se calcularán y mostrarán al finalizar la compra.

3. Confirmación de Envío y Rastreo del Pedido En cuanto tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico de Confirmación de Envío que incluirá tu número de rastreo (guía). El número de rastreo estará activo en un plazo de 24 horas.

4. Aduanas, Aranceles e Impuestos PUNCH no se hace responsable de los aranceles e impuestos aplicados a tu pedido. Todas las tarifas aplicadas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (tarifas, impuestos, etc.).

5. Daños y Faltantes Si tu pedido llega dañado o el empaque fue violado, por favor infórmanos de inmediato a [Tu correo de soporte]. Te pedimos guardar todo el material de embalaje y los productos dañados para poder realizar la reclamación correspondiente con la paquetería. Adjuntar fotos nos ayuda a resolverlo mucho más rápido para ti.

6. Dirección Incorrecta Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. En caso de que el paquete sea devuelto a nosotros debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá cubrir los gastos de reenvío.